Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ xin888

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xin888, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
xin888 Quy định sử dụng dịch vụ xin888
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Xin888 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn. Dưới đây là những điểm bạn cần biết về cách chúng tôi xử lý thông tin trong khuôn khổ điều khoản sử dụng.

Bảo mật dữ liệu cá nhân Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký được mã hóa bằng SSL và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.
Xác minh ví điện tử Khi rút tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh ví thuộc về chủ tài khoản để ngăn giao dịch trái phép.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Nếu cần cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm ảnh xác minh danh tính để xử lý.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh. Phản hồi sẽ được xử lý theo thứ tự nhận được.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt để nhận hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức về bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem lại tài khoản hoặc báo cáo tranh chấp giao dịch qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Telegram Liên hệ nhóm hỗ trợ qua Telegram để được hướng dẫn về quy trình xác minh ví điện tử và các yêu cầu liên quan đến tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản áp dụng cho tất cả mọi người tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn phải đủ tuổi theo quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng một người, chúng tôi có quyền khóa các tài khoản liên quan và giữ lại số dư đang xem xét.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trực tiếp trên nền tảng. Bạn nên kiểm tra email thường xuyên để không bỏ lỡ.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành và thông báo kết quả qua email.

Có. Ví điện tử dùng để nạp và rút tiền — bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money — phải đứng tên chủ tài khoản xin888 để quá trình xác minh diễn ra thuận lợi.

Bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ để được giải thích rõ hơn. Nếu không đồng ý với các điều khoản cốt lõi, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.